Política de envío

En LASHMX nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura a través de diferentes paqueterías confiables. Al realizar una compra en www.lashmx.com, el cliente acepta las siguientes políticas de envío:

1. Cobertura de Envíos

  • Realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías autorizadas y confiables.

  • La selección de la paquetería será definida por LASHMX según disponibilidad, destino y costos de envío.

2. Tiempos de Entrega

  • Los pedidos son procesados en un plazo de 24 horas hábiles después de confirmarse el pago.

  • El tiempo de entrega promedio es de 1 a 2 días hábiles en la mayoría de las ciudades principales.

  • En zonas extendidas o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede ser mayor según la cobertura de la paquetería.

  • Las paqueterías no operan en sábado ni domingo, por lo que los pedidos realizados los días viernes después de las 2:00 p.m. serán procesados y enviados hasta el día lunes hábil.

 

3. Costos de Envío

  • El costo de envío será calculado automáticamente en el sitio web al momento de realizar la compra, de acuerdo con el destino y el peso/volumen del pedido.

  • En ocasiones especiales, LASHMX podrá ofrecer promociones de envío gratis, las cuales se anunciarán en el sitio o en campañas vigentes.

  • También podrá aplicar envío gratis en compras mayores a un monto determinado, el cual será informado y visible en el sitio web al momento de la compra.

4. Rastreo de Pedidos

  • Una vez que el pedido sea procesado, el cliente recibirá un número de guía en su correo electrónico para rastrear su paquete directamente en la página de la paquetería asignada.

  • LASHMX no controla la información de rastreo ni los tiempos que la paquetería actualiza en su sistema.

5. Responsabilidad en la Entrega

  • LASHMX no se hace responsable por retrasos atribuibles a la empresa de mensajería, condiciones climáticas, casos fortuitos o de fuerza mayor.

  • En caso de domicilio incorrecto o incompleto proporcionado por el cliente, los costos adicionales de reenvío correrán por cuenta del mismo.

  • Si el paquete no es recibido en el domicilio indicado y regresa a LASHMX, el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío para un reenvío.

6. Recepción de Pedido

  • Al recibir el paquete, el cliente deberá revisar que el empaque esté en buen estado y sin alteraciones antes de firmar de conformidad.

  • En caso de detectar daños o faltantes, el cliente debe notificarlo a LASHMX dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica.

7. Envíos no Entregados

  • Si la paquetería no logra entregar el paquete después de los intentos correspondientes y este regresa a LASHMX, el cliente podrá solicitar el reenvío cubriendo nuevamente los gastos de envío.

8. Contacto para Dudas sobre Envíos

Si tienes dudas sobre el estatus de tu pedido o tu envío, contáctanos en:
 📧 soporte@lashmx.mx
 📱 WhatsApp: +52 614 149 5020